Die gefundene Lösung soll ein Kundenproblem lösen bzw. eine Bedürfnis befriedigen. Auch wenn der Kunden schon in früheren Phasen eingebunden wurde, ist noch nicht klar, ob er diese Lösung auch wirklich haben möchte. Die Idee muss also mit dem Kunden getestet werden.
Durch einen Dummy kann man sehr schnell erfahren, ob dem Kunde die Lösung tatsächlich hilft. Die folgende Liste zeigt, was sich als Dummy eignen:
- Flyer
- Landingpage
- Modell
- Mockup
- Skizze
- Zeichnung
- 3D Modell
- Text
- Film
- usw.
Ein Brainstorming in dem oberen linken Feld hilft dabei, den richtigen Dummy zu finden. Um einen auszuwählen, kann wieder das untere linke Feld verwendet werden.
Nachdem der Dummy ausgewählt wurde, wird er erstellt und dem Kunden präsentiert. Dabei sollte die Präsentation beim Kunden gut vorbereitet, dokumentiert und nachgearbeitet werden.
Am besten definieren wir zu Beginn klare Lernziele oder Hypothesen, die wir testen möchten:
- Was wollen wir lernen?
- Wie wollen wir testen?
- Mit wem wollen wir testen und wo?
Schreibe vorher genau auf, was den Kunden gefragt werden soll.
Möglich sind etwa Fragen wie z.B.: „Kannst du uns mehr darüber sagen, wie kommt es dir vor?”, „Warum?”, „Zeige uns, warum dies für dich (nicht) funktionieren würde.”.
Am Ende müssen die Ergebnisse dokumentiert und ausgewertet werden.
Wenn der Dummy erfolgreich getestet wurde, geht es darum einen MVP auszulegen.