Fragen Sie sich nun welche Wünsche und Bedürfnisse hat ihr Kunde. Überlegen Sie sich hierzu:
- Welche Ziele hat ihr Kunde?
- Was ist ihm wichtig?
- Wann geht er zufrieden nach Hause?
- Wann läuft alles nach Plan?
Haben Sie bereits die „Ängste/Probleme“ betrachtet?
Wenn Sie den Kunden vollständig analysiert haben, gehen Sie zur „Entwicklung „Ziele für die Entwicklung„.